Package d’extension de garantie & d’assurance E-Bike

Description

Suisse Velo – Le numéro 1 du vélo sans souci en Suisse

Que ce soit en ville ou à la campagne, un vélo électrique est plus qu’un simple moyen de locomotion. Il est synonyme de liberté, d’aventure et de mobilité durable. Mais que se passe-t-il si le vélo est volé, endommagé ou tombe en panne ?
C’est précisément là que Suisse Velo propose une solution complète.

A propos de Suisse Velo

Suisse Velo est l’un des principaux fournisseurs d’assurances spécialisées pour vélos et e-bikes en Suisse. Les paquets d’assurance sur mesure protègent contre le vol, les dommages, les pannes et les frais de réparation.
De plus, le service Lost & Found veille, avec la vignette Bikefinder, à ce qu’un vélo perdu puisse être attribué à son acheteur avec une plus grande probabilité.

Le package Extension de garantie & Assurance E-Bike est l’une des solutions d’assurance les plus complètes et offre une protection optimale pour les vélos et les E-Bikes d’une valeur allant jusqu’à CHF 6’000.
Il comprend les éléments suivants :

✅ Protection contre le vol – si le vélo est volé, les dommages sont remboursés.
✅ Protection contre les dommages – Les frais de réparation après un accident ou une chute sont pris en charge (franchise de 10%, min. CHF 100).
✅ Assistance en cas de panne – En cas de panne, le transport jusqu’à l’atelier le plus proche est organisé et pris en charge.
✅ Vélo de remplacement – Pendant une réparation de longue durée, les frais d’un vélo de location peuvent être remboursés jusqu’à CHF 500.
✅ Vignette Bikefinder avec service Lost & Found – La vignette Bikefinder augmente les chances de récupérer un vélo perdu ou volé.
✅ Prolongation de garantie de 24 mois – Cette prolongation de garantie assure le maintien de la valeur à long terme et une sécurité supplémentaire.

L’assurance doit être souscrite dans les 30 jours suivant l’achat du vélo électrique pour bénéficier d’une couverture complète.
Cela s’applique aussi bien aux vélos neufs qu’aux vélos déjà utilisés.

L’assurance entre en vigueur immédiatement après la conclusion du contrat.
La période de validité de l’assurance est de 12 mois et ne se prolonge pas automatiquement d’une année supplémentaire.
Exception : la prolongation de garantie est valable pendant toute la durée d’efficacité (24 mois) avec le paiement initial unique.

La prolongation potentielle de l’assurance se fait aux conditions et tarifs alors en vigueur de Suisse Velo.
Une résiliation peut intervenir à tout moment avant la fin de l’année d’assurance, moyennant un préavis de 30 jours avant l’expiration de la période de validité en cours.

Remarque importante en cas de dommage

Attention : cette offre est gérée exclusivement par Suisse Velo. AureusDrive ne fait office que de partenaire de distribution.
Le déroulement complet, la communication et le paiement se font directement par Suisse Velo.

En cas de Sinistre l’assurance est valable pour toute la durée du contrat tant que l’incident se situe dans la période d’assurance en cours.
En cas de dommage ou de cas d’assurance, vous devez vous adresser immédiatement au service clientèle de Suisse Velo.

Voici comment procéder :

1. Déclarer un dommage : Contacter le service clientèle dans les 48 heures suivant l’incident. Cela peut se faire par téléphone ou via le portail en ligne de Suisse Velo.
2. Fournir des informations pertinentes : Fournir tous les détails nécessaires sur l’incident, y compris une description des dommages et, le cas échéant, une déclaration de vol à la police.
3. Obtenir de l’aide : Le service clientèle de Velo Suisse vous guidera tout au long du processus et vous aidera à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un règlement rapide du sinistre.
   Le numéro d’assurance et les détails du contrat doivent toujours être à portée de main afin de permettre un traitement rapide.

Vous trouverez les coordonnées du service clientèle sur le site Internet de Suisse Velo ou dans les documents d’assurance.